Menü
Sepetim(0)
:
0,00 TL
Hesabım
Şifremi Unuttum
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz.
 
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Nasıl Üye Olabilirim?

Angunstore.com ’a hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz. Sayfamızın üst bölümde yer alan “Üyelik İşlemleri” bölümünden Bireysel ya da Kurumsal giriş yaparak üyelik formu sayfasına ulaşabilir ve sitemiz ayrıcalıklarından faydalanmaya başlayabilirsiniz.

2- Teslimat Ücretli Mi?

Tüm Türkiye ‘ye 750 ₺ üzeri siparişlerde kargolar ücretsizdir.

Kargo ücretleri ürünlerin toplam desisine göre otomatik hesaplanmaktadır.

Kargo fiyatlarını ürün sepete eklendiğinde otomatik hesaplanarak çıkmaktadır.

3- Fatura ve Teslimat Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?

“Üyelik İşlemler” menüsü altındaki “Adreslerim” alanında ya da alışverişinizi tamamlarken “Adres” sekmesinde gerekli değişikliği yapabilirsiniz. Önceden tanımladığınız adresleri, siparişiniz esnasında fatura veya teslimat adresi olarak seçebilirsiniz.

4- Siparişlerimi Nasıl Görüntülerim?

Sipariş bilgilerinizi “Üyelik İşlemler” menüsü altındaki “Siparişlerim” bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

5- Siparişimin Teslimat Süresi ve Koşulları Nelerdir?

Banka ödemesi onaylanmış saat 16:00’a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1-3 iş gününde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firmasına teslim ediyoruz. Bursa’ya olan uzaklığınıza göre siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

 

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

 

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda sizinle iletişime geçilecektir.

 

Angunstore.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda;

 

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

6- Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Ürününüzü teslim alırken siparişin sizin adınıza olduğundan emin olunuz.

 

Siparişinizi eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz. Teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit ederseniz (0224) 441 36 16 - (0224)441 36 17 telefon numaralarını arayıp müşteri temsilcilerimizle görüşüp iade ve değişim işlemlerini başlatabilirsiniz.

 

Bursa dışı gönderilerde, anlaşmalı kargo Yurtiçi Kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamaların tam ve doğru ifadeler olduğuna dikkat ediniz.

7- Ödemelerim Güvenli Yapılıyor Mu?

Web sitemiz, en yüksek ödeme güvenliği sistemlerinden SSL sertifikasına sahiptir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz ve şifreli halde ilgili bankalara iletilir.

8- Kullanıcı Hesaplarımın Güvenliği Sağlanıyor Mu?

Üyelik sırasında oluşturduğunuz kişisel bilgiler ve firma bilgileriniz şifrelenmiş olarak saklanır. Üçüncü kişilere asla satılmaz veya kiralanmaz.

9- Kredi Kartı ile Online Ödeme

Siparişlerinizin ödemesini Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları veya banka kartları ile güvenli bir şekilde online olarak yapabilirsiniz. Siparişinizi oluşturup ödeme seçenekleri bölümünde “Kredi Kartı” opsiyonunu seçerek açılan ekrana kart bilgilerinizi girip ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz. İsteğe bağlı olarak ödemelerinizi 3D Secure ile yapabilirsiniz.

10- Havale ve EFT İle Ödeme

Ödemelerinizi Havale/EFT yolu ile de yapabilirsiniz. “Ödeme” sayfasında “Havale/EFT” seçeneğini işaretleyin ve “Siparişi Tamamla” tuşuna basarak siparişinizi onaylayın. Havale/EFT esnasında sipariş isminizi ve AS.. ile başlayan sipariş numaranızı eklemenizi rica ederiz. Siparişinizin sevkiyatı, Havale/EFT işleminizin bize ulaşmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılacaktır. Havale/EFT işleminizin ulaşmaması halinde, siparişiniz 3 iş günü içerisinde iptal edilecektir.

 

Havale/EFT yapılacak banka bilgileri,

Alıcı Adı: ANGUN AMBALAJ SAN. VE TİC. A.Ş

Banka Adı: AKBANK

IBAN: TR58 0004 6002 1088 8000 0932 59

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.